Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
INFORMACIÓN GENERAL
En Mimilu™ trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado y atención.
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de España, aunque también podemos realizar envíos internacionales dependiendo del país de destino y disponibilidad logística.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos son preparados en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
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España: entre 10 y 14 días laborables
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Envíos internacionales: los tiempos pueden variar según el país de destino y procesos aduaneros
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos.
COSTE DEL ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
No existen costes ocultos de envío dentro de España.
En pedidos internacionales, el cliente podrá ser responsable de impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación aplicables en su país.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento para poder consultar el estado del envío en cualquier momento.
RETRASOS
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
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alta demanda
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periodos promocionales
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campañas especiales
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festivos
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incidencias logísticas
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retrasos de la empresa de transporte
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procesos aduaneros
Mimilu™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente y el paquete es devuelto, se podrá emitir un reembolso una vez recibido el paquete devuelto.
PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS
Si un pedido aparece como entregado según la información de seguimiento pero el cliente no lo ha recibido, deberá contactar directamente con la empresa de transporte correspondiente.
Mimilu™ colaborará en todo lo posible para ayudar a localizar el paquete.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
Mimilu™